ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
HAUS DER BAYERISCHEN GESCHICHTE
ONLINESHOP
1. Geltungsbereich/Begriffsbestimmungen
Für die Nutzung unseres Onlineshops gelten die nachfolgenden Bestimmungen.
In unserem Onlineshop bieten wir Onlinetickets, Wertgutscheine, Publikationen und sonstige Waren zum Kauf im Wege des Fernabsatzes an.
Die nachfolgenden Bestimmungen sind Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) im Sinne der §§ 305-310 BGB. Verwender der AGB im Sinne des § 305 Abs. 1 Satz 1 BGB ist das Haus der Bayerischen Geschichte (im Folgenden „HdBG“ genannt, siehe auch Nr. 2).
Alle natürlichen und juristischen Personen, die unseren Onlineshop nutzen, um dort für sich selbst oder für Dritte im Wege des Fernabsatzes Waren zu erwerben, werden in den folgenden Bestimmungen als „Käufer/Käuferin“ bezeichnet, auch wenn ein Vertragsschluss nicht zustande kommt.
2. Vertragspartner
Das HdBG ist eine staatliche Einrichtung des Freistaats Bayern. Organisatorisch ist das HdBG dem Bayerischen Staatsministerium für Wissenschaft und Kunst zugehörig. Für alle Verträge, die unter Nutzung unseres Onlineshops zustande kommen, ist Vertragspartner der Freistaat Bayern, vertreten durch:
Bayerisches Staatsministerium für Wissenschaft und Kunst
Haus der Bayerischen Geschichte
Zeuggasse 7
86150 Augsburg
Telefon +49 (0)821 3295 0
Telefax +49 (0)821 3295 199
E-Mail: poststelle@hdbg.bayern.de
3. Vertragsabschluss / Bestellvorgang
Alle gelisteten Artikel in unserem Onlineshop und in unseren Prospekten stellen per se noch kein rechtsverbindliches Angebot nach § 145 BGB dar.
Der Käufer/die Käuferin legt die gewünschten Artikel in den Warenkorb und kann sie dort jederzeit ändern, entfernen oder ergänzen. Vor Bestellabschluss werden die Angaben zur Bestellung zusammengefasst.
Der Käufer/die Käuferin akzeptiert AGB und Datenschutzerklärung durch Anklicken. Durch Anklicken des Buttons „kostenpflichtig bestellen“ schließt der Käufer/die Käuferin den Bestellvorgang ab und unterbreitet dem HdBG ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über alle im Warenkorb befindlichen Artikel.
Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn das HdBG das Angebot des Käufers/der Käuferin per E-Mail oder durch Zusendung der Ware annimmt. Der Kaufvertrag beschränkt sich in diesem Fall auf die in der E-Mail genannten bzw. tatsächlich zugesandten Artikel.
Stellt das HdBG nach Eingang der Bestellung fest, dass eine Lieferung aller bzw. einzelner Artikel nicht möglich ist, entfällt diesbezüglich die Lieferpflicht. Ein Kaufvertrag über diese Artikel kommt dann nicht zustande. Das HdBG wird den Käufer/die Käuferin hierüber informieren. Diese Information gilt als Ablehnung des Kaufangebots bezüglich aller nicht lieferbaren Artikel.
4. Preise
Die im Onlineshop unter den jeweiligen Artikeln angegebenen Preise sind Bruttopreise und beinhalten die auf diese Artikel entfallende Umsatzsteuer. Tickets und Publikationen des HdBG sind nach § 4 Nr. 20 UStG von der Umsatzsteuer befreit. Preisänderungen und Irrtümer behalten wir uns ausdrücklich vor.
Die Versandkosten werden im Warenkorb gesondert ausgewiesen – diese trägt der Käufer/die Käuferin. Weitere Informationen zu unseren Versandkosten finden Sie hier.
Im Falle eines Widerrufs trägt der Käufer/die Käuferin die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
5. Zahlung und Zahlungsabwicklung
Zahlungen akzeptieren wir per Kreditkarte (Mastercard, VISA). Der Kaufpreis ist nach Vertragsabschluss sofort fällig. Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch unseren Zahlungsdienstleister „First Cash Solution GmbH“. Die Fa. First Cash Solution GmbH ist damit unser Erfüllungsgehilfe für den Zahlungsverkehr.
Die Datenübertragung erfolgt per SSL-Verschlüsselung.
Bei Rückbelastung der Zahlung oder fehlgeschlagener Zahlung, die vom Käufer/der Käuferin zu vertreten ist, ist das HdBG berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Tickets bzw. Gutscheine sofort zu sperren. Die Kosten für die Rückbelastung sind in diesem Fall vom Käufer/der Käuferin zu tragen.
Kommt der Käufer/die Käuferin mit der Zahlung in Verzug, meldet das HdBG die Forderung aus dem Kaufvertrag der Staatsoberkasse Bayern. Diese macht die Forderung sowie einen Verzugsschaden (pro Mahnung 5,- Euro sowie Verzugszinsen gemäß § 288 BGB) stellvertretend für den Freistaat Bayern geltend und setzt diese gegebenenfalls auch durch.
6. Lieferung / Versand / Gefahrübergang
1) Die Onlinetickets werden per E-Mail als PDF-Anhang an den Käufer/die Käuferin versendet. Der Käufer/die Käuferin kann die Onlinetickets selbst ausdrucken (Print@home-Verfahren) oder auf einem mobilen digitalen Endgerät (Tablet, Smartphone) abspeichern.
Nur das Onlineticket berechtigt zum Eintritt in die Ausstellung(en), da nur dieses den erforderlichen Bar- bzw. QR-Code enthält. Ein Ausdruck der Auftragsbestätigung genügt nicht.
Erhält der Käufer/die Käuferin innerhalb von 24 Stunden nach Bestellabschluss keine E-Mail, die das Onlineticket als Dateianhang (PDF-Datei) enthält, ist der Käufer/die Käuferin verpflichtet, das HdBG unverzüglich darüber zu informieren. Gleiches gilt auch bei fehlerhaftem Onlineticket, etwa bei fehlerhaften Angaben zu Datum, Preis, Anzahl oder Ort der Veranstaltung.
2) Sonstige Waren, wie z. B. Publikationen oder Ladenartikel, werden an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse versandt. Der Versand erfolgt auf Kosten des Käufers/der Käuferin mittel Post oder Paketdienst. Die Versandkosten sind abhängig vom Gewicht der Lieferung. Die Preisliste zu den Versandkosten finden Sie hier.
3) Das HdBG ist zur Vornahme von Teillieferungen berechtigt. Hierdurch entstehen keine zusätzlichen Versandkosten für den Käufer/die Käuferin.
7. Eigentumsvorbehalt
1) Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben Tickets, Gutscheine und sonstige Waren im Eigentum des HdBG (Vorbehaltsware).
2) Der Käufer/die Käuferin darf über die Vorbehaltsware nicht verfügen.
3) Bei Zugriffen Dritter - insbesondere durch Gerichtsvollzieher - auf die Vorbehaltsware, ist der Käufer/die Käuferin verpflichtet, auf das Eigentum des HdBG hinzuweisen. Gleichzeitig ist das HdBG zu benachrichtigen, damit es seine Eigentumsrechte durchsetzen kann. Soweit der Dritte nicht in der Lage ist, dem HdBG die in diesem Zusammenhang entstehenden außergerichtlichen oder gerichtlichen Kosten zu erstatten, haftet hierfür der Käufer/die Käuferin.
8. Umgang mit den Tickets und Gültigkeit
1) Die im Onlineshop verkauften Tickets sind Vorverkaufstickets, die innerhalb des angegebenen Gültigkeitszeitraums eingelöst werden können. Die Gültigkeit wird im Artikel angezeigt und zusätzlich auf das Onlineticket aufgedruckt. Wir raten dazu, statt eines Onlinetickets einen Wertgutschein zu erwerben, soweit der Gültigkeitszeitraum nicht den Erwartungen des Käufers/der Käuferin entspricht. Bereits entwertete Tickets sind nicht übertragbar.
2) Onlinetickets und Wertgutscheine werden vom Käufer/der Käuferin selbst ausgedruckt oder auf dem mobilen digitalen Endgerät (Tablet, Smartphone) gespeichert.
3) Der Käufer/die Käuferin darf die bestellten Onlinetickets bzw. Wertgutscheine nur einmal zum Zwecke der bestimmungsmäßigen Verwendung ausdrucken. Zur Veränderung oder Vervielfältigung ist der Käufer/die Käuferin nicht berechtigt. Eine vervielfältigte Eintrittskarte berechtigt nicht zum Besuch der Ausstellung. Verfälschte oder manipulierte Eintrittskarten bzw. Wertgutscheine werden durch das HdBG ersatzlos eingezogen. Es ist untersagt, ein Onlineticket oder einen Wertgutschein mehrfach auszudrucken oder zur missbräuchlichen Verwendung zu vervielfältigen.
4) Die ausgedruckten Onlinetickets und Wertgutscheine sind sicher aufzubewahren und gegen Missbrauch zu schützen. Es besteht kein Anspruch auf eine Ersatzkarte im Falles des Verlustes oder Missbrauchs.
5) Wiederverkauf an Dritte ist nicht gestattet.
6) Am Veranstaltungsort werden die Onlinetickets bei der Einlasskontrolle einmalig durch einen Barcode-Scanner elektronisch entwertet. Eine mehrfache Nutzung durch Vervielfältigung des Barcodes ist ausgeschlossen.
7) Berechtigungsnachweise inkl. Personaldokument sind für ermäßigte Onlinetickets unaufgefordert beim Einlass vorzuzeigen. Kann der Ermäßigungsnachweis nicht erbracht werden, ist die Differenz zum Normalpreis an der Kasse zu entrichten. Onlinetickets und Karten für Führungen und/oder Veranstaltungen sind von Rückgabe und vom Umtausch ausgeschlossen.
9. Widerrufsrecht - nur für Verbraucherverträge
1) Ist der Käufer/die Käuferin ein Verbraucher/eine Verbraucherin gem. § 13 BGB, besteht gem. §§ 312g und 355 BGB ein Widerrufs- und Rückgaberecht. In diesem Fall gelten die nachfolgenden Bestimmungen in den Absätzen 2-4.
2) Der Käufer/die Käuferin hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Ablieferung der Ware an die Lieferadresse ohne Angabe von Gründen mittels eindeutiger Erklärung schriftlich oder in Textform (z. B. Brief, Telefax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware zu widerrufen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.
Die Erklärung/Rücksendung ist zu richten an:
Haus der Bayerischen Geschichte
Zeuggasse 7
86150 Augsburg
E-Mail: poststelle@hdbg.bayern.de
Telefon +49 (0)821 3295 0
Telefax +49 (0)821 3295 199
3) Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht gilt nicht für die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, die einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsehen (§ 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB). Das Recht auf Widerruf besteht daher insbesondere nicht bei Onlineticketkäufen. Es entfällt auch bei Bestelllungen von Zeitungen und Zeitschriften, bei angefertigten Waren oder bei Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger entsiegelt worden sind.
4) Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren. Der/die Kaufende hat die Ware zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung hat der/die Kaufende zu tragen. Unfrei eingesandte Rücksendungen werden vom HdBG nicht angenommen.
Der Käufer/die Käuferin hat ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Insbesondere hat er den Wert der Gebrauchsüberlassung bis zur Rücksendung zu vergüten. Kann der Käufer/die Käuferin die Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand herausgeben, hat er/sie Wertersatz zu leisten. Wesentliche Verschlechterungen sind insbesondere Verschmutzungen der Ware, zerrissene, herausgerissene oder beschädigte Seiten etc. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sachen ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Die Wertersatzpflicht kann ggf. vermieden werden, wenn der Käufer/die Käuferin die Sache nicht wie ein Eigentümer/eine Eigentümerin in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt.
Nach Rücksendung und Eingang der Ware beim HdBG erstattet das HdBG dem Käufer/der Käuferin den Kaufpreis. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.
10. Rücktritt
Bei vertragswidrigem Verhalten des Käufers/der Käuferin - insbesondere bei Zahlungsverzug - ist das HdBG neben der Geltendmachung von Verzugsschäden (siehe Nr. 5) auch berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Der Käufer/die Käuferin hat unverzüglich die erhaltene Ware an das HdBG herauszugeben. Das HdBG ist in diesem Fall berechtigt, vom Käufer/der Käuferin erworbene Onlinetickets und Wertgutscheine zu entwerten.
11. Haftung
Im Falle eines vom HdBG zu vertretenden Mangels der gekauften Ware kann der Käufer/die Käuferin wahlweise Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung verlangen.
Die Haftung des HdBG für Schäden auf Seiten des Käufers/der Käuferin beschränkt sich bei leicht fahrlässiger Pflichtverletzung den nach der Art der Ware vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden. In diesem Fall Ersatz von Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind sowie von entgangenem Gewinn bzw. am Vermögen des Käufers/der Käuferin ausgeschlossen. Im Übrigen richtet sich die Haftung nach Vorschriften des BGB.
12. Datenschutz
1) Der Käufer/die Käuferin ist damit einverstanden, dass die von ihm/ihr überlassenen Daten unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen im Rahmen des Bestellvorgangs für vertragliche Zwecke gespeichert, verarbeitet und verwendet werden.
Weitere Hinweise zur Datenerhebung und Verarbeitung sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.
13. Gerichtsstand, anwendbares Recht
1) Der Vertrag unterliegt deutschem Recht.
2) Gerichtsstand ist der Sitz des HdBG, derzeit Augsburg.
Stand: 26.09.2023
